مقدمه
در سال‌های اخیر، بسیاری از سازمان‌ها و کسب‌وکارهای ایرانی با این پرسش اساسی مواجه بوده‌اند که چرا با وجود سرمایه‌گذاری بر روی سیستم‌های نوین مدیریتی، همچنان گره‌های عملیاتی و مدیریتی پابرجا مانده است. تجربه‌ی همکاری با ده‌ها مجموعه در سراسر کشور نشان داده که مسئله، اغلب به خودِ ابزارهای دیجیتال مرتبط نمی‌شود؛ بلکه ریشه در نحوه‌ی تعریف فرایندها و ساختار سازمانی دارد.

ریشه‌یابی مسئله
مدیران بسیاری اعلام می‌کنند که پس از استقرار نرم‌افزارهای مدیریت کسب‌وکار، کماکان شاهد سردرگمی کارکنان، گم‌شدن وظایف محوله و تمرکز بیش‌ازحد تصمیم‌گیری‌ها در سطح مدیریت ارشد هستند. این در حالی‌ست که یک سیستم نرم‌افزاری، صرفاً به‌عنوان یک «ابزار» عمل می‌کند و به‌تنهایی قادر به طراحی یا اصلاح رویه‌های اجرایی نیست. در حقیقت، اگر چهارچوبی شفاف برای انجام امور تعریف نشده باشد، هیچ برنامه‌ای نمی‌تواند به‌جای سازمان، نظم‌آفرینی کند. همچنین، تا زمانی که روش‌های انجام کارها میان اعضای تیم یکسان نباشد و تمامی اختیارات در فردی خاص متمرکز گردد، خروجی کار با بینظمی و آشفتگی دیجیتال همراه خواهد بود.

رویکرد حرفه‌ای برای تحول دیجیتال
در مجموعه‌ی «وی‌سل» (Visell.ir)، با درک عمیق از این چالش‌ها، فرایند مشاوره و پیاده‌سازی را از مرحله‌ی تنظیمات فنی آغاز نمی‌کنیم. نخستین گام، بررسی دقیق وضعیت موجود کسب‌وکار است. این بررسی شامل شناسایی نقطه‌ی آغاز و پایان هر فرایند، تعیین سلسله‌مراتب مسئولیت‌ها، تشخیص حلقه‌های مفقود در گردش وظایف و تعیین میزان وابستگی تصمیمات کلیدی به شخص مدیرعامل می‌باشد. تنها پس از ترسیم نقشه‌ی فرایندهای سازمانی است که می‌توان نیازهای واقعی به اتوماسیون را احصا کرده و متناسب با آن، راه‌کار هوشمندانه ارائه داد.

اصل کلیدی در اتوماسیون
باید پذیرفت که اتوماسیون، توانایی تقویت یک سیستم منسجم را دارد؛ اما در غیاب چنین سیستمی، اساساً موضوعی برای تقویت وجود نخواهد داشت. از این‌رو، انتخاب سامانه‌ی مدیریتی نباید نخستین دغدغه‌ی مدیران باشد. بلکه پرسش بنیادین این است که آیا ساختار فعلی سازمان، ظرفیت و آمادگی لازم برای پذیرش تحول دیجیتال را داراست یا خیر.

ارائه‌ی راهکار عملی توسط وی‌سل
به‌منظور کمک به مدیران برای شفاف‌سازی این موضوع، پلتفرم «وی‌سل» اقدام به طراحی یک «ارزیابی فوری» از سطح وابستگی کسب‌وکار به مالک یا مدیرعامل نموده است. این ارزیابی که به‌صورت کاملاً ساختاریافته تهیه شده، به مدیران نشان می‌دهد که کدام یک از فرایندهای جاری را می‌توانند با اطمینان خاطر به تیم عملیاتی واگذار نمایند و کدام بخش‌ها همچنان نیازمند نظارت مستقیم ایشان است. با تکمیل این ارزیابی، مسیر روشنی برای گام‌برداری در مسیر خودکارسازی هوشمندانه ترسیم می‌گردد.

فراخوان اقدام (CTA)
برای بهره‌مندی از این ارزیابی تخصصی و دریافت تحلیل متناسب با وضعیت کسب‌وکار خود، کافی است از طریق سایت رسمی وی‌سل به آدرس diagnosis.visell.ir اقدام نمایید. تیم وی‌سل همواره همراه مدیران در مسیر تحول دیجیتال و مدیریت یکپارچه‌ی پروژه، فروش و سازمان است.